Marketing 7P và những nhầm lẫn thường gặp

Nếu bạn là một nhà tiếp thị, chắc hẳn bạn đã từng biết đến Marketing 4Ps (Product, Price, Place, Promotion). Nâng cao hơn một chút, bạn chắc cũng đã từng biết đến Marketing 7Ps, nhưng liệu bạn đã hiểu và áp dụng chúng một cách đúng đắn chưa. Hãy cùng đọc nội dung sau nhé.

Marketing 7Ps hiện nay đang có nhiều phiên bản, tôi sẽ dẫn chứng cụ thể một số phiên bản và nêu rõ quan điểm cá nhân mình về những mô hình 7Ps mà thế giới đang áp dụng.

4Ps đầu tiên

Product - Sản phẩm

Price - Giá cá

Place - Địa điểm phân phối

Đối với một số lĩnh vực đặc biệt, địa điểm phân phối có thể không có, ví dụ như các doanh nghiệp cung cấp giải pháp điện toán, họ cung ứng sản phẩm/dịch vụ trên internet, không có địa điểm cụ thể.

Promotion - Quảng bá

3Ps tiếp theo được biết đến với một số phiên bản sau đây:

Phiên bản 1

People - Con người

Process - Quy trình

Physical Evidence - Bằng chứng vật lý

Tôi vẫn không hiểu tại sao có rất nhiều tài liệu định nghĩa Physical Evidence là Cơ sở hạ tầng, vật chất kĩ thuật, các yếu tố hỗ trợ cho chiến lược Marketing (?) - bởi điều này thực sự không quá quan trọng và không biểu thị rõ ràng trong quá trình áp dụng 7Ps vào hoạt động Marketing của doanh nghiệp.

Phiên bản 2

Packaging - Đóng gói

Positioning - Định vị

People - Con người

Phiên bản 3

Philosophy - Triết lý

People - Con người

Process - Quy trình

Có ít nhất 3 phiên bản 7Ps như trên chắc hẳn sẽ làm cho con em ngành Marketing có đôi chút bối rối. Như vậy phiên bản nào đúng? - Câu trả lời là phiên bản nào cũng đúng cả. Tuỳ vào mỗi lĩnh vực, ngành nghề, loại hình doanh nghiệp khác nhau mà 7Ps có thể khác nhau

Doanh nghiệp của tôi đã chọn và áp dụng 7Ps nào vào chiến lược Marketing?

Product - Sản phẩm

Price - Giá cá

Place - Địa điểm phân phối

Promotion - Quảng bá

People - Con người

Process - Quy trình

Physical Evidence - Bằng chứng vật lý

Còn tiếp…